Tham khảo

Quy định sử dụng 888 app — đọc trước khi bắt đầu

Trước khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên 888 app, bạn cần đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnBao gồm thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật theo quy định địa phươngHiệu lực ngay khi đăng kýHỗ trợ tiếng Việt 24/7
888 app Quy định sử dụng 888 app — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong mọi quy trình vận hành của 888 app. Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua mã OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký, và mọi giao dịch thanh toán đều yêu cầu xác nhận từ phía bạn trước khi xử lý. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản theo quy định bảo mật hiện hành và không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch hợp lệ.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập và mỗi yêu cầu rút tiền đều đi qua bước xác thực OTP gửi về số điện thoại đã liên kết với tài khoản của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu giữ theo đúng thời hạn quy định và chỉ truy cập khi cần thiết.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email, kèm theo xác minh danh tính theo quy trình.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt hoặc ứng dụng bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, cần giải thích về quy định tài khoản, hoặc muốn khiếu nại về một quyết định liên quan đến tài khoản của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn qua nhiều kênh khác nhau.

Live Chat Kết nối trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt qua cửa sổ chat trên ứng dụng hoặc trang web. Phản hồi nhanh, không cần chờ đợi lâu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc câu hỏi về giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình xác minh tài khoản và chính sách rút tiền ngay trong mục Trợ giúp trên ứng dụng.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra liên quan đến điều khoản, quyền tài khoản và nghĩa vụ khi sử dụng 888 app. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản trên 888 app tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ. Việc tạo tài khoản đồng nghĩa với việc bạn xác nhận đủ điều kiện theo quy định.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này cùng ngày có hiệu lực. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để không bỏ sót thay đổi quan trọng.

Có. Mọi nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này, đồng thời tuân thủ thêm các điều kiện riêng của từng nhà cung cấp thanh toán.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định lưu trữ dữ liệu hiện hành và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Tài khoản vi phạm có thể bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tùy mức độ. Số dư liên quan sẽ được giữ lại trong quá trình xem xét. Bạn có quyền khiếu nại qua kênh hỗ trợ để được giải thích rõ lý do.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để được giải thích chi tiết. Nếu sau khi trao đổi bạn vẫn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư còn lại theo quy trình.